Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros
1 Información General
Urizantha Pomelind, con domicilio en Lima 757, S2002MZG Rosario, Santa Fe, Argentina, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas complementarias.
Al utilizar nuestros servicios de planificación financiera y acceder a nuestro sitio web toliforts.org, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, notificándote previamente de cualquier cambio significativo.
Importante: Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestros canales oficiales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que puedan estar vinculados a nuestros servicios.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte servicios personalizados de planificación financiera y mejorar tu experiencia con nuestros productos educativos.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y documento de identidad
- Dirección de correo electrónico y números de teléfono
- Dirección postal y código postal
- Fecha de nacimiento y información demográfica relevante
- Información profesional y nivel de ingresos (cuando sea necesaria para nuestros servicios)
Información Financiera
Para ofrecerte planes personalizados de objetivos financieros, podemos solicitar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos de ahorro y situación financiera general. Esta información se maneja con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de usuario y configuraciones
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento previo y conforme a la legislación argentina vigente.
- Proporcionar servicios personalizados de planificación de objetivos financieros
- Procesar consultas y brindar soporte técnico especializado
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros programas educativos
- Mejorar nuestros servicios basándose en tu feedback y comportamiento de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
- Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros contenidos educativos
- Personalizar tu experiencia de usuario en nuestra plataforma
Compromiso de transparencia: Nunca utilizamos tu información personal para fines diferentes a los expresamente declarados en esta política sin obtener tu consentimiento explícito previamente.
4 Tus Derechos de Privacidad
Conforme a la legislación argentina de protección de datos personales, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir información inexacta o completar datos incompletos en cualquier momento.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@toliforts.org incluyendo tu nombre completo, número de documento y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los 10 días hábiles establecidos por la normativa argentina.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen tanto controles técnicos como administrativos.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares con recuperación ante desastres
- Actualizaciones de seguridad aplicadas sistemáticamente
Controles Administrativos
Nuestro personal recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesitan esta información para desempeñar sus funciones. Todos los colaboradores firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Compromiso continuo: Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para mantenerlas al día con las mejores prácticas de la industria y los requisitos normativos.
6 Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos para los cuales fue recopilada, respetando tanto tus preferencias como nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de contacto y comunicación: 5 años después de la última interacción
- Información financiera para servicios activos: Durante la prestación del servicio más 7 años
- Registros de transacciones: 10 años conforme a regulaciones fiscales argentinas
- Datos de navegación y cookies: 24 meses desde la recopilación
- Documentación de soporte: 3 años después de la resolución del caso
Proceso de Eliminación
Una vez vencidos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas activos y copias de respaldo. Este proceso incluye la destrucción tanto de archivos digitales como físicos que contengan tu información personal.
7 Compartición de Información con Terceros
Respetamos la confidencialidad de tu información y limitamos estrictamente su compartición con terceros. Cuando es necesario compartir datos, lo hacemos únicamente con tu consentimiento explícito o cuando es requerido por ley.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para operaciones como procesamiento de pagos, servicios de hosting y análisis de datos. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar tu información únicamente para los servicios específicos que prestan.
- Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
- Servicios de hosting con centros de datos en Argentina
- Plataformas de comunicación para soporte al cliente
- Servicios de análisis para mejora de rendimiento del sitio web
Divulgación por Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por autoridades competentes argentinas, tribunales de justicia, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro sitio web. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
- Cookies de marketing: Permiten mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Control de Cookies
Puedes controlar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. También ofrecemos un centro de preferencias de cookies donde puedes gestionar tus elecciones específicas.
9 Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores y sistemas principales están ubicados en Argentina. En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera del país, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las regulaciones argentinas de protección de datos personales.
Salvaguardas para Transferencias
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente, y nos aseguramos de que los países receptores tengan niveles adecuados de protección de datos según los estándares argentinos.
Transparencia en transferencias: Te informaremos previamente si planificamos transferir tus datos personales fuera de Argentina, explicando las razones y las medidas de protección implementadas.
10 Privacidad de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación argentina de protección de menores.
Procedimientos para Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores.
- Verificación de edad requerida para crear cuentas
- Consentimiento parental verificable para menores de 18 años
- Procedimientos especiales de eliminación para datos de menores
- Controles adicionales de privacidad para usuarios jóvenes
11 Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.
Tipos de Actualizaciones
- Cambios menores: Correcciones de texto, actualizaciones de contacto
- Cambios moderados: Nuevos servicios, modificaciones de procesos internos
- Cambios significativos: Nuevos usos de datos, cambios en derechos de usuario
Para cambios significativos, te proporcionaremos un aviso con 30 días de anticipación y la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas reportar alguna preocupación relacionada con el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de los plazos establecidos por la legislación argentina y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación relacionada con el manejo de tus datos personales.